Recruiting im Wandel: Bewerbermanagement und CRM als Eckpfeiler einer zukunftsorientierten Personalstrategie

In der heutigen hart umkämpften Arbeitswelt, in der Fachkräfte und Talente Gold wert sind, gewinnen die richtigen Systeme und Methoden im Recruiting zunehmend an Bedeutung. In diesem Kontext bieten wir Ihnen eine Orientierungshilfe, um die Unterschiede zwischen Candidate Relationship Management (CRM) und Bewerbermanagement zu verstehen und Sie daraufhin strategisch auf die Zukunft des Recruitings vorzubereiten.

Erfolgreiches Recruiting im digitalen Zeitalter: CRM im Gegensatz zum klassischen Bewerbermanagement

Wenn Sie sich im Wettstreit um qualifizierte Arbeitskräfte behaupten wollen, ist es unerlässlich, sich ständig mit den neuesten Methoden und Tools auseinanderzusetzen. Begiffe wie „Bewerbermanagement“ und „Candidate Relationship Management“ sind dabei immer wieder zu hören. Aber was steckt eigentlich dahinter? Lassen Sie uns die Begriffe klären und die Unterschiede verdeutlichen:

Bewerbermanagement: Effizienz im Prozess

Das Bewerbermanagement, oft auch als e-Recruiting oder Applicant Tracking System (ATS) bezeichnet, deckt den gesamten digitalen Prozess der Personalrekrutierung ab – von der Stellenausschreibung, über die Bewerberkommunikation bis zur finalen Personalauswahl. In der Praxis dient es als operativer Dreh- und Angelpunkt zur Handhabung der Kandidatenbewerbungen. Automated Recruiting Features vereinfachen den Recruitern ihre tägliche Arbeit, indem sie zum Beispiel das Empfangen und Speichern von Bewerbungen übernehmen oder automatische Benachrichtigungen an Kollegen senden. Dies schafft effiziente Abläufe und ermöglicht Einsparungen bei Zeit und Kosten. Gleichzeitig unterstützt es Ihr Employer Branding, indem es für eine positive Bewerbungserfahrung sorgt.

Candidate Relationship Management: Aufbau von Beziehungen

Dagegen fokussiert sich das Candidate Relationship Management vorrangig auf die Beziehungspflege zu potenziellen Bewerbern mit dem Ziel, diese nachhaltig an Ihre Arbeitgebermarke zu binden. Im Rahmen des CRMs gestalten Sie Ihren Talentpool, den Sie mithilfe von Nurturing-Kampagnen pflegen, beispielsweise durch Willkommensmails, regelmäßige Newsletter oder Einladungen zu Firmenevents. CRM-Systeme automatisieren viele dieser Aktivitäten, erleichtern zielgerichtete Kampagnen und unterstützen gleichzeitig Ihr Employer Branding durch positive, kontinuierliche Interaktionen mit den Kandidaten. CRM hilft Ihnen, dauerhafte Verbindungen aufzubauen und selbst passive Kandidaten im Gedächtnis zu behalten. Wenn eine Stelle vakant wird, können Sie direkt auf Ihren Talentpool zurückgreifen und passende Personen ansprechen. Hierdurch sparen Sie wertvolle Zeit und reduzieren die Kosten bei der Stellenbesetzung.

Der klare Unterschied

Zusammenfassend ist das Bewerbermanagement vor allem ein Prozessoptimierungswerkzeug, während CRM-Strategien auf eine längerfristige Beziehungspflege ausgerichtet sind.

Letztlich sollte jede Personalstrategie sowohl ein Bewerbermanagement als auch ein CRM umfassen, um eine 360-Grad-Sicht auf das Recruiting zu gewährleisten. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie beides synergetisch in Ihre Recruiting-Strategie einbinden können.

Synergien zwischen Bewerbermanagement und CRM: Eine ganzheitliche Recruiting-Strategie

Die Integration von Bewerbermanagement- und CRM-Systemen in einer einheitlichen Recruiting-Strategie bringt zahlreiche Vorteile mit sich. Es erlaubt Ihnen, eine Brücke zwischen der unmittelbaren Bewerberverwaltung und langfristigen Talentbeziehungen zu schlagen.

Nahtloser Übergang von Kandidaten: Durch die Kombination von ATS und CRM können Sie Kandidaten, die möglicherweise nicht für eine derzeitige Position in Frage kommen, in Ihren Talentpool überführen und weiter pflegen. So gehen potenzielle zukünftige Mitarbeitende nicht verloren.

Beispielsweise kann ein Kandidat, der in der Endrunde eines Bewerbungsprozesses nicht erfolgreich war, automatisch Informationen über zukünftige Karrieremöglichkeiten erhalten, was sein Interesse an Ihrem Unternehmen weiterhin wachhält.

1. Verbesserte Kandidatendaten-Nutzung Daten aus Ihrem Bewerbermanagement-System können genutzt werden, um Ihren CRM-Talentpool zu bereichern. Wichtige Informationen wie Qualifikationen, Interessen und bisherige Interaktionen mit dem Unternehmen bilden eine solide Datenbasis für personalisiertes Marketing und Kommunikation.

2. Durchgängige Candidate Journey Ein starkes CRM-System, das in ein ATS integriert ist, ermöglicht eine konsistente Candidate Journey. Vom ersten Kontakt über die Bewerbung bis zur Talentpool-Pflege und schließlich der Einstellung – der Kandidat erlebt einen durchgängigen, positiven Prozess mit Ihrem Unternehmen.

3. Analytik und Reporting Die Zusammenführung von Daten aus beiden Systemen erlaubt tiefgreifende Analysen und ein gemeinsames Reporting. Sie können so beispielsweise feststellen, welche Recruiting-Kanäle die meisten qualifizierten Kandidaten liefern oder welche Nurturing-Maßnahmen die höchste Engagement-Rate aufweisen.

4. Differenziertes Employer Branding Die differenzierte Ansprache von aktiven und passiven Kandidaten über ATS und CRM führt zu einem facettenreichen Employer Branding. Kandidaten, die aktiv nach Jobs suchen, haben andere Bedürfnisse als diejenigen, die erst überzeugt werden müssen, und beide Gruppen können zielgerichtet angesprochen werden.

Eine ganzheitliche Betrachtung für die Zukunft

Mit Blick auf die gegenwärtige Lage, charakterisiert durch niedrige Arbeitslosenquoten und einen ausgeprägten Mangel an Fachkräften, wird der Recruiting-Wettbewerb weiter zunehmen – vor allem vor dem Hintergrund des demografischen Wandels und den veränderten Ansprüchen der Generation Y. In diesem Klima ist nicht nur eine solide Bewerbermanagement-Strategie entscheidend, sondern vielmehr die zusätzliche Implementierung eines Candidate Relationship Management Systems. Um im Kampf um die besten Talente zu bestehen und sich einen Vorsprung zu sichern, müssen Sie über die effiziente Bewältigung von Bewerbungsprozessen hinaus denken und stattdessen gezielt strategische Beziehungen aufbauen.

Mit einer gut durchdachten Kombination von Bewerbermanagement und CRM setzen Sie die Weichen für langfristigen Erfolg im Recruiting. Nicht nur, dass Sie Zeit und Ressourcen sparen – Sie schaffen auch eine Talentpipeline, die Ihr Unternehmen gegenüber dem Wettbewerb klar im Vorteil sieht. So wird Recruiting nicht nur zu einer Reaktion auf aktuelle Bedürfnisse, sondern zu einem integralen Bestandteil Ihrer Zukunftssicherung und Unternehmensentwicklung.