IT Service Desk Agent (m/w/d)

Die Nemetschek Group ist Vorreiter für die digitale Transformation in der AEC/O-Industrie und fokussiert sich auf den Einsatz von offenen Standards (OPEN BIM). Als eine der weltweit führenden Unternehmensgruppen in dieser Branche erhöht die Nemetschek Group mit ihren intelligenten Softwarelösungen die Qualität im Bauprozess und verbessert den digitalen Workflow aller am Prozess Beteiligter. Dadurch können Bauwerke effizienter, nachhaltiger und ressourcenschonender geplant, gebaut und betrieben werden. Gestalte ab sofort Deinen Karriereweg mit uns in der Nemetschek SE am Standort München als IT Service Desk Agent (m/w/d) Was erwartet Dich bei uns? • Du bist Ansprechperson für alle Mitarbeitenden im Bereich 1st und 2nd Level Support innerhalb des IT Service Desks • Du erfasst, priorisierst und bearbeitest Anfragen und per Mail oder Anruf eingehende Tickets sowohl vor Ort als auch remote • Du bringst Dich in die kontinuierliche Verbesserung von Abläufen ein • Du betreust unsere Benutzer bei Standardanwendungen • Du stellst die Funktionsfähigkeit unserer Büroräume sicher und bist für die Installation von Hard- und Software zuständig • Du unterstützt Deine Kolleg*innen im Bereich Asset- und Lizenzmanagement sowie bei der Weiterentwicklung diverser Systeme im Bereich Client Management & Automatisierung • Du arbeitest aktiv und eigenständig an diversen IT-Projekten Was wünschen wir uns? • Du hast eine Ausbildung zum*r Fachinformatiker*in Systemintegration oder eine ver­gleichbare Qualifikation • Du konntest bereits Erfahrung im Bereich IT sammeln, idealerweise im IT Service Management (ca. 1–3 Jahre) • Du hast Erfahrungen im Microsoft Cloud-Umfeld wie O365 gesammelt. • Dich zeichnet eine hohe Serviceorientierung und ein freundlicher Umgang mit Kolleg*innen aus. • Du verfügst über ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, eine zuverlässige Arbeitsweise und Teamgeist • Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Warum Nemetschek? • Impact: Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Position in einem motivierenden Arbeitsumfeld, in dem Du Deine Ideen verwirklichen kannst. • Sustainable Growth: In unserem nachhaltig wachstumsstarken und innovativen Unternehmen hast Du die Möglichkeit, Dich weiterzuentwickeln. • Culture: Bei uns arbeitest Du in einem internationalen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in dem Du etwas bewegen kannst. • Work-Life-Balance: Wir bieten Dir diverse Benefits in den Bereichen Sport, Verpflegung, Kinderbetreuung und vieles mehr. • Health: Die Gesundheit aller Mitarbeiter*innen ist uns wichtig, weshalb wir Dir ein vielfältiges Angebot im Gesundheits- und Vorsorgebereich anbieten. • Hybrid Way Forward: Durch mobiles Arbeiten und variable Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit ermöglichen wir Dir Flexibilität, sowohl beruflich als auch privat. Wir, die Nemetschek Group, sind eine globale Organisation mit Mitarbeiter*innen aus mehr als 60 Nationen. Vielfalt, Gleichberechtigung, Inklusion und Zugehörigkeit sind für uns der Schlüssel, um unser volles Potenzial zu entfalten und echte Innovationen voranzutreiben. Durch eine viel­fältige Kultur können wir unsere Kunden am besten dabei unterstützen, die Welt zu gestal­ten. Unser Ziel ist es, ALLEN mit Respekt und Wertschätzung zu begegnen, ungeachtet der Unter­schie­de. Die Wertschätzung unterschiedlicher Meinungen und die Schaffung von Chancen­gleich­heit für alle ist für uns als Unternehmen und für jede*n Einzelne*n von größter Bedeutung. Fühlst Du Dich angesprochen? Solltest Du noch weitere Fragen haben, wende Dich gerne an Marie-Luise Mößnang unter +49 173 9223254. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung #perDu #NemetschekGroup #shapetheworld unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsch an karriere[AT]nemetschek.com. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen! Bewerben! NEMETSCHEK SE | Konrad-Zuse-Platz 1 | 81829 München | www.nemetschek.com