ShaarConsulting

Jobprofil: IT-Support – Einsteigerposition

AUFGABEN

Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk
Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein im Hardware- und Softwareumfeld
Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support

KENNTNISSE

Technisches Verständnis
Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder als IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch

LEISTUNGEN

Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“
Gestaffelter Urlaubsanspruch
Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Option auf Übernahme
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

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